Comment se servir de votre appareil auditif Qualison ?

L’équipe Qualison a réalisé pour vous une série de vidéos pour vous rendre la prise en main de votre Qualison encore plus facile. Grâce à ces différentes vidéos, Qualison et son utilisation n’auront plus de secret pour vous! 

Votre coffret Qualison

Mise en place du Dôme

Contrôler votre Qualison

Mise en place du Tube

Mise en route de votre Qualison

 

Assistance

assistance-icon

Afin de vous permettre d’utiliser votre Qualison dans les meilleures conditions nous vous proposons l’assistance ci-dessous.

Voici la liste des questions les plus souvent posées et les solutions proposées.

Symptôme

Cause

Comment y remédier ?

Qualison n’émet pas de son.

a. L’appareil n’est pas sous tension.

b. La pile est usée.

c. L’autocollant de protection de la pile est encore collé dessus.

d. Le dôme ou le tube est obstrué par le cérumen.

e. Lors de sa dernière utilisation, Qualison a été éteint en mode Telecoil.
a. Vérifiez que le compartiment de la pile est bien refermé.

b. Changez de pile.

c. Enlevez l’autocollant.

d. Nettoyez ou changez le dôme ou le tube.

e. Pressez le bouton central pour changer de mode.

Qualison n’amplifie pas assez.

a. Le volume est trop faible.

b. La pile est usée.

c. Le dôme n’est pas adapté à votre oreille.

d. Le dôme ou le tube est obstrué par le cérumen.

e. Votre audition se détériore.
a. Augmentez le volume à l’aide du bouton +.

b. Changez de pile.

c. Utilisez un dôme plus adapté à votre oreille (Deux tailles fournies dans votre coffret).

d. Nettoyez ou changez le dôme ou le tube.

e. Prenez rendez-vous chez votre ORL.

Le son n’est pas continu.

La pile est usée.Changez de pile.

Votre Qualison siffle.

a. Le tube n’est pas bien connecté.

b. Le volume est trop élevé.

c. Au moment de son installation sur l’oreille.

d. La pile est usée.
a. Vérifiez que le tube est bien connecté à Qualison.

b. Baissez le volume à l’aide du bouton.

c. Cela disparaitra après l’installation.

d. Changez de pile.

Votre Qualison ne tient pas en place.

Vous n’utilisez pas le tube adéquat.Utilisez le tube approprié.
Qualison est livré avec deux tubes, un droit et un gauche.

Qualison vous fait mal.

a. Le dôme n’est pas adapté à votre oreille.

b. Vous n’utilisez pas le tube adéquat.
a. Utilisez un dôme plus adapté à votre oreille (Deux tailles sont fournies dans votre coffret).

b. Utilisez le tube approprié.
Qualison est livré avec deux tubes, un droit et un gauche.

Les piles s’usent trop rapidement.

Vous n’éteignez pas votre Qualison correctement.Ouvrez le compartiment de la pile lorsque vous n’utilisez pas Qualison.
En cas de difficultés d’utilisation de votre assistant d’écoute, contactez-nous au 04 32 40 94 03.

 

Garantie

Vous venez de faire l’acquisition d’un appareil auditif  Qualison et nous vous en remercions.

Avant toute utilisation, vous devez savoir qu’un temps d’adaptation est nécessaire afin d’apprécier pleinement les qualités de votre appareil auditif.

Sachez que vos appareils auditifs bénéficient d’une garantie de 2 ans.

Cette garantie est valable contre tout dysfonctionnement survenu dans le cadre d’une utilisation normale. Vous pouvez en prendre connaissance dans le manuel d’utilisation de l’appareil disponible ci-dessus, à la rubrique « Utilisation ».

carte de garantie 1

 carte de garantie 2

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